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　　芒果体育外贸是国家经济的三大马车之一，与内贸相同，做生意离不开客户的开发，而外贸的客户就是外国人。（古代丝绸之路应该是最早的外贸形势）

　　老客户一般是进入公司后公司分配给你的，你需要定期维护这些客户，并通过这些客户发展更多的客户。不要小看老客户，外贸的老客户价值非常高，上一年疫情期间，基本就是通过客户口碑来维持经营，通过客户介绍增加了不下10个新客户，都已经有订单成交。可以通过专业的外贸客户软件来操作，以下是神卓外贸业务系统的跟进维护图示，自动归档节约时间用来做更重要的事。

　　外贸开发客户主要有展会和B2B平台，这两种形式好理解，线下展会的客户价值高，B2B平台的客户多，价值靠自己开发。（就像BuildMost平台专门做家居建材的，可以从中开发出不少精准客户）芒果体育。除了这2个，还可以采取这些途径来开发：

　　其实做外贸最大的难处不在于找不到客户，而是手里有一大堆的潜在客户资源，客户资源迟迟没有成交，究其原因是因为客户的跟进没有重点，企业的管理繁乱无章，新业务员不知道怎么去分析和跟进客户，老板也不知道公司有哪些意向客户，如何才能集中精力成交客户离不开商机计划的管控。以下图片模板来自神卓外贸一体化管理系统客户模块（引用一下，非广告），通过这样的商机计划，外贸业务员去做客户的背调分析，以下的销售战略和行动计划方案可以每周小组讨论芒果体育，相互学习，新员工可以再次期间得到快速成长。这样老板可以每周查阅一下员工的商机计划进度，执行过程中遇到的问题可以第一时间调整战略，有的放矢，提高效率。

　　找到客户并联系上后，客户会提供所需的采购产品的资料，这时候你就需要对此进行报价了。

　　正常情况下我们需要关注好当下的汇率情况，并对此有所保留，方便我们自己有一定的操作空间。如果是处于汇率动荡期的话，更需要慎重对待。

　　建议报价单里附上一句“报价在XXX日期内有效，如汇率波动超过XX%，需要重新报价”

　　这里就是各种不同的价格条款了，主要有4种，分别为FOB, CIF, CFR, EXW，FOB最常见。不作展开聊，需要知道简称含义和注意事项，可以阅读我往期文章。

　　常用的报价单可以通过软件快速生成，因为每天都要给不同的客户报价，报价也是有时效的，时间长了就会不记得，最好是有个软件可以根据提醒一下。

　　客户发PO，业务回PI过去，双方签章，因为只是形式上的，也有很多不签章。

　　只有收到订金才算业务的开始，在此之前不要让客户牵着走，因为这个时候往往是讨价还价相互挑刺的过程，要有耐心，挑毛病的客户才是最后会成交的客户。

　　制作PI的时候一定要注意了，很多时候客户让我们报价的时候就是让做PI的意思，不要还是做报价单，报价单和PI不是一种东西的，一般客户让报价，直接发PI也是可以的，以下的PI的样图：

　　采购单需要十分细心，把客户的要求、规格等等通过采购合同的形式给到你的供应商。

　　如果你所在的公司并没有跟单专员，那你需要分配精力跟进公司的生产情况，及时反馈给客户。（因为客户也会向你咨询情况）

　　随着货品生产推进，你可以在货期前一周左右进行订舱操作，就是联系货代。这个过程在一些大公司也是有专门做的。

　　客户一般会指派专门的验货机构，如SGS，OMIS，BV等来验货，这时最好提前2周约验货时间，

　　如果客户不验货，作为外贸业务，一定要随同QC去现场验货，确认没问题再装柜。不能只顾接单，不管出货。单跟好了，客户信任你，放单就不在话下，单要是出了问题芒果体育，轻则赔偿，重则永远失去客户。

　　在生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单，也就是我们常说的Packing List给外贸公司，一般内容包括货物数量，箱子的尺寸，重量，件数和规格等。