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　　芒果体育外贸9年，她是如何从平平无奇的小姑娘，一路跌跌撞撞，仅凭一股不服输劲，从外贸小白蜕变成外贸创业公司CEO。

　　2014年本科英语系毕业，从第一天工作至今，9年时间，始终如一走在外贸这条路上，未来可期，愿意与更多优秀的人同伍，同道中人共勉，今天分享，我的外贸江湖，一个外贸女生的9年贸易生涯，我是小渔

　　第一份工作在工贸一体建材公司做跟单，内贸和外贸都有涉猎，在那里最值得感恩的是老板，在我犯错的时候都选择第一时间相信我，并给我时间去解决问题，事实证明，也没有让她失望，用尽全部心力和办法努力给客户提供解决方案，认真沟通。

　　第二份工作是贸易公司，给我最多成长空间和机会，人多少会有些慕强的心态芒果体育，遇强则强，同事们都优秀，有了参考目标和榜样，我速度成长起飞。

　　第四个阶段，创业半年遭遇2020年疫情，转战城市，换行业换产品，试错，不停试错，学习，最终生存下来了。

　　独自挑大梁去伊朗拿下公司史上单笔订单金额最高的大客户（650w-20个柜），同时成为同期开拓新客户最多的销售。获得客户，老板与自己的肯定。是我最喜欢的一次差旅，自我肯定的转折，有运气也有努力的成分。

　　第一份工作里面充满着认真热情与犯错时的惶恐不安犹豫慌张等等，现在回想起来还真是太过于青涩了。

　　那个时候在做跟单，一个美国客户是我们公司的大客户，且有稳定的合作，客户对于我们也是相对信任。在一次长假回来工作的过程中，由于我的疏忽，遗漏了客户的一封取消一个柜子订单的邮件。

　　这个订单是一个柜的货，由于我没有看见，订单继续从生产，装运等到这个柜子飘在太平洋的时候，接到客户一份转发邮件，红字标出取消订单的邮件，当时看见邮件我都吓傻了，因为我实在没有看见这封邮件。

　　捅了篓子，第一次遇见这样的状况，实在是不知所措。第一时间把这件事故告诉老板，说明缘由，确实是自己的错误，老板叫我别慌张，先用心去思考该怎样解决。最大程度去说服客户接收货柜，不要退回。

　　于是紧张的情绪放下了，然后很努力的去找寻客户所有以往出货记录，以及被取消柜子的这款货号在以往销售过程中的需求度，列出好几页数据，做好分析给客户, 不同年份同月份的生产销售记录，事实证明他们在那个期间还是需求这款货号的。

　　因此，极力的劝说他们接收这批货柜，经过大概一周的晚上，天天守着电话与客户电话会议。 首先，诚恳的道歉是我个人的疏忽，导致遗漏客户取消订单的邮件，因而继续发货。其次，列明这批货物在他们销售记录中是依旧被市场需求的。再者，给出解决方案，我们退让的条件就是可以迟收货款30天，因此客户接受了这样的解决方案，我方才没有受到损失，依旧成功的把这批被取消的货柜出货完毕，最终，全款收回。

　　成功在老板的鼓励下解决了一次危机，工作中还有很多类似这种事情，随后学会了淡定安抚情绪，用心思考方案解决问题。

　　总结就是遇事不怕，不要慌张，冷静思考。去竭尽全力想到优先利用的资源+解决方案+让步条件协调+诚恳态度道歉 ，最差的结果是给公司造成不可逆的损失，我留下来打工一直打到利润赔得起损失，当时就是这么想的。

　　所有的事情，最终都有解决方案的。共同协商最优解决方案，降低损失，互相达到双赢的局面。

　　随后还发生很多不同大大小小的“事故”，不是闯祸精，但是的确并不是及其细心的人，惹祸，那就去弥补回来，天蹋不了的。

　　客户问题以及负责任的心态，赢得了老板们的赞赏。同时也赢得了人生中第一次出国出差的机会，且是报销式的让我飞回家办理护照及签证。

　　我们第一次出国去柬埔寨考察市场，在这个过程中发现了出差出国是一种兴奋，是一种领略异国他乡文化以及商务会谈的场景。这在我整个城市外贸的生涯中是一个很好的启发点，因为看到了国外风光以及商务会谈的场景是怎样，老板与国外客户是怎样的会谈，有怎样的商业视角，这些都是难能可贵的机会。也许因为自己很努力的做事被看见，因此获得这样子的宝贵机会。

　　所有的努力，所有的机会都是因为你的态度和做事结果被看见，你被肯定，你值得。

　　第二份工作，在众多面试中，尤其选择了唯一自己中意的那一份，这家公司亮晶晶地写到，自己对待业务员是可花时间精力去培养，有出国机会，直接有商谈客户的机会，这对我来说是眼前一亮的，因此我极力去争取这家公司的面试机会，幸运的是我也被这家公司录取，算是双向奔赴的劳务关系。

　　我尤其珍惜这次工作机会，因为我内心有强烈的愿望，我是要做销售，我愿意接受销售的挑战。 然而，事实进展的非常坎坷。我从内心惶恐不安中一路披荆斩棘到优秀的销售，甚至做到top sales。 这一路历程整整走了两年，也是人生从业经历中能力迅速增长的这两年。值得感恩，值得被纪念，值得分享。

　　痛苦的印象总是历历在目，从弱小害怕到起不来床，好几个星期胆战心惊，羞愧自己无法自己认定的事，最后战胜它，赢得它。很开心，我跨过了这道坎，好像一次重生。

　　这份工作中，在起初是接受两个月的产品知识培训，很认真记录，这对我来说比较陌生的，产品知识偏理科，但是用文科思维去记录，学习，请教同事，花了很长时间。

　　克服了产品困难，又遇到第二座大山，找客户过程中的极大困难，我们公司没有获客渠道，不使用任何B2B平台没有made in china，没有global source，没有阿里国际站。我们获客的渠道是来自于谷歌搜索， 展会，海关数据，免费或付费，后来学习到社交媒体如何找寻客户。

　　最大的困难是找到的客户都是在同事的系统中正在被他们联系我该如何办才好呢？继续寻找每天加班就是不愿放弃，心里的一个执念，就是为什么别人可以我不可以。不能因此放弃，我自己都不原谅自己，我绝对不能放弃。

　　长达三个月的过程中，一直在找客户，还是找到了很多重复客户，我该如何办才好呢？唯一笨拙且有效的办法就是继续找不放弃。看着其他同事有订单，心里也是无比着急，最终在第三个月的时候（学了两个月产品知识）成交了第一个客户，那种兴奋喜悦无以言表。也是值得被纪念的。在所有的过程中，永远很努力，永远不放弃。

　　这里分享一款自己一直在用的懒人工具，也是诸多工具中自己用了能真实帮到自己的工具，图灵搜↓

　　它可以在全球范围内，定位到城市去开发搜索采集当地本土的买家，而且这款工具免费提供试用，我属于运气比较好，试用期就拿到了南非的一个样单

　　随后就获得公司给予的国外参展的机会，我与另外一名女同事两个人第一次去东南亚、印尼参加展会。从布展到与同事一起拜访客户都顺利完成。我主要是向学习同事，协助她拜访客户，在这个过程中，看到优秀的同事是如何拿下客户，如何与客户会谈。也是一次非常难得的学习机会。其次就是领略到当地的风土人情，国家人文特点，美食文化，吃到美味的帝王蟹，看到摩托车川流不息的马路等等这些都充满了新奇，也充满了惊喜。

　　我非常善于且积极地向优秀的人学习他们的优点我始终记得很清楚，迅速学习，迅速变成自己的特点。在所有的工作过程中，依旧是很努力的去找寻客户，谈客户，着了迷地每天沉溺于找新客户，谈订单，准备出差，出差的路上，写报告，解决问题，成交订单，开心开心。

　　随着就是第二次、第三次等等的出国机会，丰富了自己的人生体验。 我们会在出国前与客户保持紧密的联系，甚至很多客户都已经联系到拿到样品，其次，我们因着展会的机会去当地拜访客户，为客户提供产品的解决方案，解决其售后问题。在所有的差旅过程中，都有极大的新鲜感以及成就感。

　　最终达到了自己理想中对外贸人的想象，就是那种西装笔挺，非常专业，飞来飞去扛着公文包去客户进行商务会谈，签单。 这一刻，真的觉得外贸工作是我理想中的工作，我的性格也遇到了极大的塑造，不再那么胆怯，变得果敢、自信、乐观坚强，不怕困难，勇于挑战。

　　一直很努力就会一直很幸运，这句话来形容外贸人再合适不过了。因为你一直在想办法，就不会存在没有解决方案的困难。

　　在所有的事件过程中，你都一直在获得正向的反馈，正向的心态去解决。慢慢的就影响了自己的性格，不管在日常生活中还是其他任何方面我们都有着极大的耐心与满满的信心和盼望去面对未来。

　　跟着同事去出差，总是没有最大程度获得爆棚的成就感，终于有一次，我迎来了我最喜欢的一次成功出差，是我独自挑大梁，带着我公司的一个技术去在中东市场-伊朗开拓客户。

　　在去之前，我做好了万全的准备，联系到尽可能所有的目标客户，对他们进行一一的联系，寄样品，到详尽的客户了解，以及每一个客户都做了大概3到4页word文档，对他们的详情记记录以及需求挖掘，再者，对他们每个客户量身定制的问题，以及客户可能回答到的问题，客户可能出现到的配方问题都预先做好了问答准备。就在这样万全的准备之下，我独自计划了这次成相对成功的差旅，从客户约拜访的时间，都做了详尽的安排。最终我带着我的同事前往我的目的地出发了。

　　比如我在去伊朗之前，先在whatsapp上搜索一些当地本土客户，进行群发拜访。

　　在去伊朗的过程中是一种前所未有的兴奋（没有恐怖的感觉，还在境内坐了飞机，后面才听说他们境内飞机掉机率很大，也是一阵阵后背发麻。。。Thanks God）

　　很开心作为一个独立的外贸人，独自去承担。工作的职责。一往无前的就这样出发了。

　　在伊朗的十天，心情经历了跌宕起伏，像过山车一样的波动，为了第一个大客户付出三天的努力，从测试到失败到调整，到积极的完成会议，到开会追到客户锻炼的体育场，完成会谈到最终签了20个柜货柜的订单，那种激动兴奋的感觉是历历在目的。

　　十天的拜访，总共十家客户, 最终拿下了五家客户。这样的订单成绩还是很值得欣喜的，是一次圆满的出差。

　　伊朗的差旅是我人生中印象最深刻的，有很强的被客户认同（有好多客户至今都还会与我联系）且获得了公司史上第一个单笔成交金额最大的订单，当时想的并不是自己能获得多少的业务提成，而是这种成就感与自豪感，自信心坚固地被建立了。 当然，也奠定了自己日后进行勇敢创业的。坚实基础。

　　总结，这次差旅能够成功的原因，首先做了全面的准备。在这个市场上花了将近三个月的时间联系所有客户进行寄送样品以及客户联络，为面对面的会谈做足了十足的准备。

　　其次，与客户的会谈，每一次做总结，提升自我。随后用心跟踪客户，再者提供有效有价值的客户服务，超预期服务客户。设计问题，挖掘客户需求，为其带来解决方案与有性价比的服务方案。最终赢得客户的订单以及长久合作的基础。

　　再者，B2B的生意就是要有长期主义精神， 做好万全的准备与市场调查，用心发现客户的需求与痛点，然后提供有效的解决方案。

　　自己可能用到的所有资源，包括老板，公司，甚至其他的客户资源，竭尽全力去为这个客户提供解决方案，这个客户不成交都很难。 坚定自己的信念，我的目标客户，我一定想尽办法去让他变成我的客户。差旅过后，依旧是每天日复一日的联系客户，每日精进，就这样做到超预期，完成自己的销售额，从中也变成Top sales.

　　不幸的是因为个人与公司存在着矛盾，所以就忍痛离开了第二家公司。 所有的成长与不安，从怯怯小白兔的心态变成独立勇敢，很自信。

　　这一路历程走得纵然辛苦，道路漫长但都是坚实的、踏实的，一步步用心经历过来。 感激自己付出的时间，也感激公司给予的信任和培养。

　　很多次的差旅，与同事之间有过很多欢笑热闹，相互良性竞争，促进，这些都变成很珍贵的回忆，还是要踏上自己人生的征途。

　　离开第二个公司之后，随即被猎头发现，为第三家公司服务，满怀着一腔热血去，在与人共事的过程中，发现了自己有强烈的目标感，做事的方式与公司理念不同。最终还是从第三家公司离开，真真正正的踏上了自己的创业之路。

　　想起为什么要创业，是因为自己的性格原因，不喜欢拘束，一生，放荡不羁，爱自由，这也许就是对自己最贴切的形容。

　　说干就干，从注册公司到网站构建，认证资料，技术参数，供应商沟通，价格谈判，投广告，找客户，与客户商谈付款条件，顺利出货，报关，退税等这一系列的流程都很熟悉。做不了的就外包，核心的部分都会。创业还需要勇气，同时需要做好计划，不怕困难、不怕失败。

　　做好这些心理建设，其实就可以开始了。因为从事外贸这些年。对自己有了解，对市场有了解，对外贸的整个流程有了解，因此就没有惧怕。不要想太多是最好的开始，因为在做事的过程中，可能出现各种各样的问题，但每一次出现问题都有解决方案，因为自己有解决的思维和能力，还有擅长学习，因此就没有什么可惧怕的。

　　第一次创业是与朋友一起，当然，两个人会互相有商量，互相有优势互补，但不幸的是我们刚成立公司的半年后就遭遇到了疫情，当时在疫情前的一周，我们还在印度出差。因为出差也获得了客户，但是不幸的是，疫情他真他真的来了。

　　当时对于我们的生意影响就是没办法进行新客户面谈开拓对于我们来说是重创，再者，我们依旧没有放弃，踉踉跄跄地前行了一阵子，在不多的客户中获得一些订单。但是少了很多自信心，因为客户数量以及订单数量没有达到预期。

　　还有在创业过程中发生了很多细小的事情，比如很多的杂事，打印机坏了，网络故障，邮箱问题，产品认证等等或大或小的事，因为节约成本的考量，这些都会一人兼多职，慢慢变得“无所不能”，还有无尽的难熬的日子，没订单的焦虑，凄凄惨惨戚戚。

　　这次创业并非那么成功，但是他给我留下了最宝贵的经验，因为在这半年多的时间，解决了无数的小事，有绝望，难过芒果体育，悲伤，困扰，抑郁等等焦虑，都可以扛得下这些情绪，变得更耐心了。

　　路是自己选的，说不要退缩就永远不会退缩。遭遇到疫情该怎么办呢？冷静思考。听从朋友的意见去找寻机会。

　　从简单的产品开始了独立前行的路程。注册公司，搭建网站，产品认证，网站产品上传，营销投广告，供应商寻找，避坑供应商，谈客户，收款，出差验货，做资料，找货代出货，解决客户的客诉问题。成功获得客户信任，持续联系客户，就这样一单一单积累，终于有了信心和方向，就这样订单做起来，公司做起来，信心增长起来。但始终发现自己做的事情很小或者可预见的预期之内。这次真真正正一个人变成一个团队，也能做完所有的事，小到修打印机。

　　但是意识到公司没办法快速成长，在一个人创业过程中，因为出差的机会，一个人来深圳验货， 第二天，我考虑了所有的情况，就决定留在深圳，因为看到了无数的机会与这个城市的速度与活力，当时和供应商之间的良好沟通是给我一个触发点，就这样举家移居到了深圳。

　　在深圳首先看到的是机会，又有无数的憧憬。对于这些我都充满着信心，也愿意接受这样的挑战。在深圳这座全新的城市，我没有任何亲人，朋友，也没有同学，只有自己和自己这份“莽撞”的勇气。

　　订单如期进行着，我还可以一人处理很多事，有耐心去解决所有或大或小的问题。再回头想想，三年前，那个惴惴不安的小女生终于成长成自己理想中的大女主。

　　但是公司成长依旧很慢。市场会受到行情影响，没法如期增长，我该如何办才好呢？每一次试错，都是由自己真正的花了真金白银以及时间去试验，而非听人说说而已。真正的去入到行业里，潜心去学习，理解，体会，去了解这个行业的逻辑。

　　放慢自己的脚步，停止焦虑去学习吧，找到自己长期以往信任的知识付费平台去学习。在这个过程中认识了深圳一帮实干家，都是有理想，爱学习的奋斗者，在认识众多优秀同学们之后，自己的思维有了新的视野与增长，从起初，看到优秀的他们，对比之下，自己觉得自己一无是处，没法比较。但是最难能可贵的是，我还年轻啊，我的事业才开始呀，我有什么惧怕的呢？ 接受到其他优秀的人的现状，再放下焦虑，调整自己。

　　用心思考，再去试，再去真正的入行，再去寻找这个过程中有遇见合伙人，合作伙伴。有遇见自己的员工。有遇见真正的自己。

　　对于外贸，我依旧很有热情，虽然中间辗转了不同的行业，从零开始并不可怕，关键的是我在外贸从业过程中，每走一步都很踏实。并且擅长倍速做增长，有效带好新人，基础够扎实，就不害怕从头开始。

　　当然会有情绪的波折。比如打印机坏了。电脑坏了，网络问题，客户客诉，财务事务，账款问题，供应商不给力等等这一系列的事件集合在某一天发生在你身上的时候，是否会遭遇到情绪崩溃，那就大哭一场。

　　第二天起来继续前行，我经历过很多这样的瞬间，这些本是常态，因为创业这条路我一定要走下去。

　　我甚至不会记得具体是什么时候芒果体育，具体什么事件，留在我印象中的最多是对未来怀着美好的憧憬和希望，永远相信，永远盼望，把这样的信念种在心底。

　　如果你也是一个有追求喜欢外贸，不服输，并且相信未来的人，那我希望我们就是同道中人。创业的路程没有停止，永不止息。

　　总结：万难都不敌你想要，当我走到创业过程中，我才发现在不停的学习增长领悟。我也掌握了更多有效的节约时间，提高效率的搜寻客户方法。一个人要掌握各方面的能力是不足以达成的，因此要寻找优势互补、资源互补、能力互补的合伙人、合作伙伴，各自利用优势，高效合作。

　　如今我掌握了很多技能技巧，当然回头再想想，当年那个很胆怯的自己的时候，好想拍拍她的肩膀说：别担心你会成长成一条大鱼，在海洋里遨游的。

　　我更愿意把我的心路历程分享出来给正给正在经历着不如意或者是痛苦或者挫折中的你，给你力量，因为那么弱小的我都可以，你一定可以的。也许这份经历在很多外贸大咖眼里不足挂齿，但是从怯怯懦懦的小女孩成长为心目中的大女主，这是我的骄傲。

　　愿每一份心怀梦想，脚踏实地，眼里有光的人，都能成长为自己心目中理想的模样。返回搜狐，查看更多